La boutique propose notamment des fauteuils, tables de chevet, fauteuils Adirondack, bancs de rangement, armoires, coiffeuses et canapés. Les caractéristiques dépendent de chaque référence.

Choisissez un produit, ajoutez-le au panier, vérifiez les quantités, renseignez votre adresse de livraison, puis examinez les frais et le montant total avant de sélectionner votre moyen de paiement.

Consultez les informations disponibles sur la fiche de l’article. Si une caractéristique essentielle nécessite une précision, contactez le service client avant votre achat.

Suivez les étapes proposées au passage en caisse. Les informations nécessaires à la commande et à la livraison sont demandées pendant le parcours d’achat.

CALDOVIX livre en France métropolitaine dans les zones desservies. Les livraisons vers les territoires d’outre-mer et les pays autres que la France ne sont pas proposées dans le cadre de cette politique.

Le délai total estimé est de 6 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Il comprend la préparation et l’acheminement du produit.

Les frais de livraison standard sont de 9,15 € lorsque le montant de commande est inférieur à 158,01 €. À partir de 158,01 €, la livraison standard est gratuite.

Lorsqu’une référence de suivi est disponible, elle est communiquée par voie électronique. Pour toute difficulté, contactez le service client avec votre numéro de commande.

Une demande de correction peut être effectuée avant expédition. Après la remise au transporteur, la modification peut ne plus être techniquement possible. Les obligations légales de livraison du vendeur restent applicables.

Contactez CALDOVIX à boutique@caldovix.com en indiquant votre numéro de commande. Les recours légaux applicables aux retards et défauts de livraison demeurent disponibles.

Les éventuels droits d’importation et frais de dédouanement liés aux commandes destinées à la France sont pris en charge par CALDOVIX. Aucun supplément douanier non annoncé ne doit être demandé au destinataire à la livraison.

Oui. CALDOVIX propose une période commerciale de 28 jours calendaires après réception du produit pour demander un retour sans justification.

Le droit légal de rétractation est en principe de 14 jours à compter du lendemain de la réception du bien, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Envoyez un e-mail à boutique@caldovix.com avec votre numéro de commande, le produit concerné et vos coordonnées. Le service client vous communiquera les instructions d’expédition.

Non. Pour exercer votre droit légal de rétractation, aucune autorisation préalable n’est nécessaire. Le contact avec le service client sert à obtenir l’adresse de retour adaptée et à organiser l’acheminement du produit.

Contactez le service client afin d’obtenir une adresse de retour adaptée, en privilégiant une solution proche lorsqu’elle existe. L’adresse de contact américaine n’est pas une adresse de retour à utiliser automatiquement.

Pour un simple changement d’avis, les frais directs de renvoi sont à la charge du consommateur dans les conditions prévues par la loi. Lorsqu’un produit relève d’une garantie légale de conformité, la mise en conformité doit être effectuée sans frais.

Pour une rétractation légale, le remboursement doit intervenir au plus tard 14 jours après la réception de la notification de rétractation, sous réserve du droit légal de différer le paiement jusqu’à la réception du produit ou de la preuve de son envoi.

Pour un retour commercial effectué après le délai légal mais pendant les 28 jours, le prix du produit est remboursé au plus tard 14 jours après réception du retour.

En cas de rétractation légale, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés, conformément à la loi. Un supplément payé pour une livraison plus coûteuse que la livraison standard n’est pas nécessairement remboursé.

Contactez le service client et décrivez le problème. Les garanties légales s’appliquent indépendamment de la période commerciale de retour de 28 jours.

Oui, une commande peut être annulée avant sa remise au transporteur. Contactez rapidement le service client en précisant le numéro de commande.

Lorsque l’annulation est confirmée avant expédition, le remboursement intégral est mis en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés. Le crédit bancaire peut apparaître ultérieurement selon le fonctionnement de votre établissement.

CALDOVIX accepte Visa, Mastercard et American Express, selon les options affichées lors du paiement.

Tous les prix et paiements sont indiqués en euros (€).

Oui. Pour les consommateurs français, la garantie légale de conformité s’applique en principe pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. La garantie des vices cachés est également applicable dans les conditions prévues par la loi.

Contactez CALDOVIX avec votre numéro de commande, la référence du meuble et une description du problème. Des photographies peuvent être utiles si vous en disposez.

Utilisez une méthode de nettoyage adaptée au matériau. Pour les surfaces usuelles, un chiffon doux légèrement humide peut être utilisé, suivi d’un séchage. Évitez les produits abrasifs et utilisez les meubles conformément à leur destination et aux instructions fournies.

E-mail : boutique@caldovix.com

Téléphone : +1 (361) 758-3817

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