Moyens de paiement et sécurité

Cette page présente les moyens de paiement et les principales étapes du passage de commande sur CALDOVIX.

1. Moyens de paiement acceptés

Les achats sur CALDOVIX peuvent être réglés à l’aide des cartes bancaires suivantes :

• Visa
• Mastercard
• American Express

Les options disponibles sont indiquées dans le parcours de paiement. La validation de la transaction dépend notamment de l’établissement émetteur et des contrôles de sécurité applicables.

2. Devise et montant facturé

Les prix sont affichés exclusivement en euros (€).

Le montant final comprend les articles commandés, les taxes applicables et les frais de livraison éventuels.

La livraison est gratuite pour les commandes d’au moins 158,01 €. En dessous de ce montant, les frais standard sont de 9,15 €.

3. Comment effectuer une commande ?

1. Parcourez les catégories de meubles et sélectionnez un produit.
2. Consultez ses caractéristiques, ses dimensions et les variantes proposées, lorsqu’elles sont disponibles.
3. Ajoutez le produit à votre panier.
4. Vérifiez les quantités et le montant des articles.
5. Passez à l’étape de paiement et renseignez vos coordonnées.
6. Indiquez votre adresse de livraison en France métropolitaine.
7. Vérifiez les frais de livraison et le montant total.
8. Sélectionnez Visa, Mastercard ou American Express selon les options disponibles.
9. Relisez les informations de commande avant de confirmer le paiement.

4. Vérification du paiement

Le prestataire de paiement et l’établissement bancaire peuvent appliquer des contrôles de sécurité, notamment une authentification supplémentaire lorsque celle-ci est requise.

Le paiement peut être refusé en cas d’informations incorrectes, de restrictions bancaires ou d’échec des vérifications.

Si une tentative échoue, vérifiez les informations saisies et contactez votre établissement bancaire si nécessaire.

5. Protection des informations de paiement

Les informations nécessaires à la transaction sont traitées dans le cadre du service de paiement utilisé au passage en caisse.

CALDOVIX traite les informations de commande nécessaires à l’exécution du contrat et à l’assistance. Les données de paiement sont soumises aux mesures de sécurité et aux obligations applicables aux prestataires concernés.

Les informations relatives à la protection des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité et protection des données personnelles.

6. Confirmation de commande

Une fois le paiement accepté et la commande enregistrée, les informations relatives à l’achat sont communiquées à l’adresse électronique fournie par le client.

Vérifiez que cette adresse est correcte afin de recevoir les informations de suivi et les communications concernant votre commande.

7. Annulation et remboursement

Une demande d’annulation peut être présentée jusqu’à la remise de la commande au transporteur.

Une annulation confirmée avant expédition entraîne le remboursement intégral du montant payé, avec mise en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.

Pour plus de détails, consultez Droit de rétractation et annulation de commande.

Les remboursements sont effectués en principe par le moyen de paiement initial, dans le respect des délais légaux applicables.

8. Prix et taxes

Les prix destinés aux consommateurs sont présentés avec les taxes applicables. Les frais obligatoires doivent être connus avant la confirmation de la commande.

Les informations relatives à la TVA et aux éventuelles formalités d’importation figurent dans la Politique de prix, de TVA et de taxes.